La téléconsultation permet de transformer les suivis téléphoniques en échanges qualitatifs et valorisés pour les praticiens. Découvrez trois cas concrets d’utilisation de la téléconsultation au quotidien : analyse de résultats, réévaluation de traitement et réponses rapides. Mettez en place nos astuces pour intégrer la téléconsultation dans votre pratique, gagner du temps et mieux valoriser vos consultations.
Téléconsultation : 3 exemples de suivis pour valoriser votre expertise
Les suivis téléphoniques avec les patients sont souvent considérés comme des tâches chronophages. Or, ce sont des actes médicaux qui nécessitent une consultation. La téléconsultation est la solution technique complète et sécurisée qui offre une alternative aux échanges téléphoniques traditionnels. En effet, elle permet de valoriser ces échanges et de prendre le temps avec vos patients.
Découvrez des cas cliniques fréquents et des astuces pour l’intégrer facilement dans votre quotidien.
3 exemples de suivi médical en téléconsultation
1. L’analyse de résultats : améliorez la compréhension de votre patient
Prenons l’exemple de Mme Dupont, 45 ans, patiente diabétique.
Mme Dupont a reçu ses résultats d’analyse de sang, et certains paramètres ont changé. Plutôt que de la faire revenir au cabinet, vous pouvez lui proposer une téléconsultation pour lui expliquer les résultats :
- Vous reprenez en détail l’évolution de son taux de glycémie et d’HbA1c,
- Vous l’aidez à comprendre pourquoi un ajustement de son traitement est nécessaire,
- Vous répondez à ses questions sur les effets potentiels de ces ajustements.
Mme Dupont est ainsi rassurée et comprend mieux la gestion de son diabète. Elle se sent écoutée et accompagnée, tout en évitant un déplacement inutile.
Cette téléconsultation est rémunérée comme il se doit, et vous permet de prendre le temps nécessaire pour écouter votre patient, une composante essentielle du processus de guérison. En effet, une étude* menée par le Journal of Medical Internet Research a révélé que les patients ayant bénéficié de téléconsultations régulières se sentent mieux compris et accompagnés, ce qui améliore leur adhésion aux traitements et leur satisfaction.
2. Réévaluation de traitement : ajustez au plus tôt
Prenons l’exemple de M. Martin, 62 ans, souffrant d’hypertension.
M. Martin prend un traitement contre l’hypertension, mais il a récemment noté des effets secondaires comme des étourdissements. Plutôt que de risquer une aggravation ou un arrêt de traitement, vous lui proposez une téléconsultation pour ajuster le traitement au plus tôt.
- Vous analysez avec lui les effets indésirables qu’il décrit,
- Vous réajustez la posologie de son traitement antihypertenseur,
- Vous lui donnez des conseils pour surveiller sa tension artérielle à domicile.
M. Martin évite ainsi une consultation en urgence. Le traitement est adapté rapidement, et son suivi se poursuit en toute sécurité depuis son domicile.
3. Question urgente : offrez une réponse qualitative
Prenons l’exemple de Mme Leroy, 30 ans, une jeune maman.
Mme Leroy a accouché il y a trois mois et allaite son bébé. Elle remarque une rougeur au sein qui la préoccupe. Plutôt que de simplement échanger par téléphone, vous lui proposez une téléconsultation :
- Vous examinez la rougeur via la caméra pour évaluer la gravité,
- Vous la conseillez sur les gestes à adopter pour éviter une aggravation,
- Vous décidez avec elle si une consultation en présentiel est nécessaire.
Mme Leroy est rassurée sans avoir à se déplacer avec son bébé. Elle obtient une réponse rapide à ses inquiétudes et un plan d’action clair.
Comment s’organiser : les 3 étapes clés
Transformer des appels téléphoniques en téléconsultations est simple. Voici les étapes à suivre pour intégrer la téléconsultation dans votre pratique :
1. Parlez-en avec votre patient lors d’un rendez-vous en présentiel
Informez vos patients de cette possibilité lors de leur consultation. Vous pouvez mentionner les avantages de la téléconsultation, comme le gain de temps et la facilité d’accès, ainsi que la possibilité de pouvoir recevoir une ordonnance.
Prenez soin de récupérer leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail pour leur envoyer une invitation à s’inscrire sur Medaviz le plus tôt possible.
2. Ajoutez le patient sur Medaviz et créez le rendez-vous
Une fois que votre patient a finalisé son inscription, vous pouvez créer le rendez-vous de téléconsultation. Cela vous prendra seulement quelques minutes ! Vous pouvez y noter l’objet du suivi et planifier un créneau adapté.
3. Réalisez la téléconsultation et cotez votre acte
Au moment du rendez-vous, connectez-vous et lancez la téléconsultation avec votre patient. Le règlement est intégré à la plateforme, ce qui simplifie la facturation. Vous vous concentrez sur ce qui compte : votre patient !
Astuces pour optimiser votre pratique en téléconsultation
Définir des créneaux dédiés
Vous pouvez dédier des créneaux spécifiques pour les téléconsultations courtes. Cela vous permettra de mieux planifier votre journée. Par exemple, vous pouvez réserver 30 minutes à la fin de chaque journée pour 3 téléconsultations de 10 minutes.
Équiper votre cabinet avec les bons outils
Un casque audio de qualité, une connexion internet stable et une webcam sont les outils essentiels. Aussi, assurez-vous d’être à l’aise avec la plateforme Medaviz. Vous pourrez ainsi offrir une expérience fluide et professionnelle à vos patients.
Dans le cadre du forfait ROSP, vous bénéficiez jusqu’à 350 € d’aides en utilisant l’outil de téléconsultation Medaviz.
En savoir plus : ROSP : bénéficiez jusqu’à 1190 € d’aides en utilisant les solutions Medaviz
Encourager vos patients à utiliser la téléconsultation
Beaucoup de patients ne savent pas que la téléconsultation est une option pour des suivis médicaux. Expliquez-leur les avantages : pas de déplacement, gain de temps, réponse qualitative à leurs besoins. Ils apprécieront cette flexibilité ! Et rassurez-les sur la simplicité d’accès de notre solution.
Consultez le témoignage du Dr Courtalhac pour découvrir comment d’autres praticiens ont transformé leur activité grâce à la téléconsultation.
*étude JMIR : https://www.jmir.org/2020/9/e20786
Psychiatre-addictologue, diplômée en victimologie. Après des études à l’université de Besançon, Claire se passionne pour les nouvelles technologies et se lance dans la télémédecine et le journalisme médical en 2015. Elle collabore avec Medaviz depuis ses premiers pas.
Vous pouvez retrouver la déclaration des liens d’intérêts de l’auteur du texte ici.