Psy et téléconsultation : 7 raisons pour valoriser votre pratique

La santé mentale ne cesse de préoccuper les Français. En améliorant la continuité des soins, l’accessibilité et la flexibilité, la téléconsultation s’impose comme un outil incontournable pour les psychologues et les psychiatres. Medaviz vous propose de découvrir 7 raisons majeures de l’adopter pour enrichir votre pratique et améliorer la prise en charge de vos patients. 

La téléconsultation est un atout majeur pour répondre aux défis actuels de la santé mentale.

Déclarée Grande cause nationale en 2025, la santé mentale devient une préoccupation majeure dans la vie des Français. Si la psychologie et la psychiatrie se prêtent particulièrement bien à la téléconsultation, c’est parce qu’elles reposent, dans la majorité des cas, sur l’échange verbal dans l’environnement quotidien du patient. La téléconsultation enrichit ainsi non seulement le diagnostic, mais aussi le suivi, que ce soit dans un contexte de suivi d’un trouble chronique ou dans la gestion d’une crise aiguë.

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7 raisons de téléconsulter avec ses patients

1. Faciliter l’accès au soin

La psychiatrie est une des spécialités qui souffrent le plus du manque de spécialistes sur l’ensemble du territoire. En permettant de toucher les personnes les plus isolées ou vivant dans des zones rurales, la téléconsultation améliore l’accès aux soins et réduit les inégalités d’accès, en particulier pour les personnes à mobilité réduite ou souffrant de handicaps.

2. Assurer la continuité des soins

Grâce à sa facilité d’accès, la téléconsultation permet d’éviter les ruptures de suivi qui pourraient avoir des conséquences néfastes sur la santé mentale des patients. Elle permet de consulter même en cas de déplacement professionnel ou de vacances, et d’adapter les séances en fonction des besoins et de l’évolution. L’impact sur la santé mentale des patients est significatif, puisqu’on sait qu’une des causes principales de rechute est l’arrêt du suivi.

3. Faciliter la vie du thérapeute

Dans la pratique professionnelle du psychiatre ou du psychologue, la téléconsultation a aussi de nombreux avantages. Elle permet de travailler depuis son domicile, de réduire les temps de trajet et d’améliorer l’équilibre entre sa vie personnelle et professionnelle. Elle peut ainsi réduire le stress et la fatigue liés aux déplacements et offrir un environnement de travail plus confortable et personnalisé. 

4. Répondre rapidement à une crise

En permettant d’évaluer rapidement une situation, même à distance, la téléconsultation peut aussi être un outil particulièrement efficace en cas de crises ou de besoins ponctuels du patient. Elle permet de pallier un oubli de renouvellement du traitement et rassure le patient en cas de moment difficile. Elle peut ainsi être une alternative aux urgences souvent saturées.

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5. S’adapter aux contraintes du patient

Dans de nombreuses pathologies mentales, le transport peut être une épreuve pour les patients et donc un frein majeur à l’accès aux soins. La téléconsultation facilite ainsi l’accès aux soins pour les personnes souffrant de phobie sociale ou de troubles anxieux sévères. Elle permet de consulter depuis le domicile, dans un environnement familier et sécurisant. Grâce à cette flexibilité, le patient peut s’engager plus facilement dans son parcours de soins.

6. Créer le lien thérapeutique

Pour certains patients, la téléconsultation permet de créer un espace de confiance unique qui favorise la communication de manière plus ouverte et moins intimidante. Ils peuvent ainsi exprimer leurs émotions et leurs difficultés dans un cadre plus détendu et se sentent plus libres de parler de leur intimité. Le lien thérapeutique ne peut qu’être renforcé, créant ainsi une relation de confiance qui favorisera le suivi et l’engagement sur le long terme.

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7. Permettre une offre de soins plus large

Grâce à la possibilité de consulter des psychiatres et des psychologues partout sur le territoire, la téléconsultation élargit l’offre de soins, en particulier pour les cas les plus rares ou complexes. Elle permet de solliciter l’avis d’un spécialiste, même si le patient vit dans une zone isolée. Cela peut être le cas, par exemple, pour consulter un expert du sommeil, des troubles bipolaires ou de la personnalité borderline.

Nos recommandations pour bien démarrer

Se former à l’outil et aux bonnes pratiques

Pour vous aider à vous familiariser avec la plateforme et ses fonctionnalités, Medaviz propose des formations et un accompagnement personnalisé. Vous pouvez ainsi mieux connaître les recommandations et les bonnes pratiques en vous informant sur les aspects techniques, éthiques et juridiques.

En parler avec ses patients

Pour assurer une téléconsultation dans les meilleures conditions, il est essentiel d’obtenir le consentement éclairé de ses patients en amont. Pour cela, vous pouvez leur expliquer les avantages et les modalités en insistant sur :

• la confidentialité,
• la sécurité des données,
• la qualité des soins, identique à celle du présentiel,
• la simplicité d’utilisation de la plateforme,
• l’accompagnement technique disponible.

Équipez-vous au mieux

Pour être à l’aise, assurez-vous d’avoir le matériel nécessaire (ordinateur, webcam, micro et casque) mais aussi une connexion Internet stable et un espace de consultation calme, confortable, confidentiel et bien éclairé. N’hésitez pas à tester vos équipements et votre connexion avant chaque téléconsultation.

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Respectez le cadre légal et déontologique

Que vous soyez psychiatre ou psychologue, il est important de :

• respecter les règles de confidentialité et de protection des données personnelles.
• avoir une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre la pratique de la téléconsultation.
• alterner avec des consultations en présentiel.