Le harcèlement au travail : comprendre et agir

Le harcèlement en milieu professionnel est un délit largement répandu en France, touchant un nombre considérable de travailleurs : 35% des salariés⁽¹⁾ déclarent avoir déjà été victimes de harcèlement au travail, dont 15% à plusieurs reprises​. Prenant plusieurs formes, allant du harcèlement verbal à des comportements plus subtils, il est tout aussi destructeur.

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Qu’est-ce que le harcèlement en milieu professionnel ?

Le harcèlement en milieu professionnel se manifeste par des comportements abusifs et répétés qui portent atteinte à la dignité ou à l’intégrité psychologique et physique d’une personne. Il peut se présenter sous plusieurs formes :

• Harcèlement verbal : insultes, remarques désobligeantes, critiques incessantes.
• Harcèlement physique : contacts physiques non désirés, menaces physiques.
• Harcèlement psychologique : manipulation, intimidation, mise à l’écart, surcharge de travail délibérée.
• Cyberharcèlement : utilisation des technologies numériques pour harceler ou intimider.

Les conséquences du harcèlement au travail

• Santé Mentale : Les victimes de harcèlement en milieu professionnel souffrent souvent de niveaux élevés de stress et d’anxiété avec des troubles du sommeil. Cette situation prolongée peut mener à la dépression, impactant gravement la qualité de vie. 

• Santé physique : Le stress constant peut conduire à une fatigue chronique, rendant difficile la récupération et affectant les performances quotidiennes. Il est également un facteur de risque des problèmes cardiovasculaires et peut générer des maux de tête et des douleurs musculaires. 

Que faire si vous êtes victime de harcèlement au travail ?

Si vous êtes victime de harcèlement au travail, il est crucial d’agir rapidement pour protéger votre santé et vos droits. Voici les étapes à suivre :

1. Documenter les faits

Tenez un journal détaillé des incidents de harcèlement, en notant les dates, heures, lieux, descriptions des faits, et les noms des témoins éventuels, tout en gardant des preuves (e-mails, messages, documents…) qui pourraient soutenir vos allégations.

2. Informer la direction

Si vous vous sentez à l’aise, signalez le harcèlement à votre supérieur hiérarchique ou sinon à un représentant des ressources humaines. Les délégués du personnel peuvent vous conseiller et vous aider à naviguer dans les procédures internes.

3. Rechercher du soutien

Si le harcèlement affecte votre santé mentale ou physique, consultez un médecin ou un psychologue. Les bénéficiaires des mutuelles peuvent notamment recourir au service de conseil médical de Medaviz, disponible 24h/7, pour parler à un professionnel de santé. Vous pouvez aussi contacter des associations comme France Victimes⁽²⁾ (disponible 7j/7 de 9h à 19h par le biais du numéro gratuit 116 006).

4. Contacter l’Inspection du Travail

Si votre employeur ne réagit pas ou si la situation persiste, contactez l’Inspection du travail. Ses membres peuvent enquêter et proposer des solutions.

5. Prendre des mesures judiciaires

Un avocat spécialisé en droit du travail peut vous conseiller sur les recours juridiques possibles et vous aider à préparer votre dossier. En dernier recours, vous pouvez saisir le Conseil des Prud’hommes pour obtenir réparation. 

N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul et que des ressources sont disponibles pour vous aider à traverser cette épreuve.

Vous pouvez consulter les informations complètes sur le harcèlement moral en milieu professionnel et les recours disponibles sur la page dédiée de Service-Public.fr ici.

1. https://www.qualisocial.com/le-barometre-du-harcelement-au-travail-qualisocial-x-ipsos-2022
2. https://www.france-victimes.fr/index.php/categories-inavem/105-actualites/864-lutter-contre-le-harcelement-au-travail