Décryptage du service de téléconsultation médicale 24/7 en 2024

Mis à disposition de 80 organisations partenaires (mutuelles, assurances, écoles…) pour leurs adhérents, notre  service de téléconsultation médicale 24/7 permet de mettre en relation un patient bénéficiaire et un praticien Medaviz par téléphone.

Civilité, âge, heure et jour d’appels, fréquence ou encore localisation… Medaviz vous dévoile pour la cinquième année consécutive les chiffres-clés de l’utilisation du service 24/7 en 2024.

Les faits marquants sur l’usage du service de téléconsultation en 2024 : 

• En 2024, le service de téléconsultation médicale 24/7 de Medaviz a continué sa progression : +13% d’appels reçus par rapport à l’année précédente. 
• Notre service reste majoritairement utilisé par des femmes.
• 89 % des appels reçus sollicitaient un médecin généraliste, un chiffre en constante augmentation depuis 2021. 
• Parmi 11% d’appels passés vers nos autres professionnels de santé, trois spécialités se détachent :
  • enfance / pédiatrie : 49 %
  • grossesse / gynécologie : 19%
  • psychologie / psychiatrie : 13%
• Des utilisateurs satisfaits : 88 % des bénéficiaires ont accordé une note égale ou supérieure à 4/5 à ce service. 
• Dans 78 % des appels, l’appel a permis au patient d’éviter une consultation physique (+3 pts vs 2023).

Retrouvez toutes les données sur l’usage de notre service de réassurance médicale par téléphone dans notre nouvelle étude.

Un service disponible 24/24 et 7j7

Le service de téléconsultation médicale 24/7 de Medaviz permet de mettre en relation les 8 millions de bénéficiaires de nos partenaires (mutuelles, assurances, écoles…) avec  nos professionnels de santé qui sont joignables 24 heures sur 24h et 7 jours sur 7 par téléphone ou par le biais de notre application mobile.

Renseignez le formulaire pour télécharger gratuitement l’étude sur l’usage du service de téléconsultation 24/7 en 2024.

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Retrouvez toutes les données et infographies des années précédentes : 

• Le service de téléconsultation Medaviz en 2023
• Les chiffres 2022 de la réassurance médicale
• La réassurance médicale en chiffres en 2021
• Les chiffres clés de la réassurance médicale en 2020