Téléconseil médical 24/7 : 12 motifs d’appels pour les seniors

Avec le téléconseil médical 24/7 de Medaviz, les seniors peuvent obtenir des réponses rapides et adaptées à leurs préoccupations de santé, où qu’ils soient et à toute heure ! Accessible par téléphone, il présente de nombreux avantages et bénéfices pour les personnes âgées.

Avec la téléconsultation médicale 24/7 de Medaviz, les seniors peuvent obtenir des réponses rapides sur leur santé, sans les contraintes liées aux déplacements.  

Dans un contexte de population vieillissante, les besoins en santé évoluent rapidement. En ayant accès à un médecin à n’importe quelle heure de la semaine ou du week-end, depuis leur domicile, gratuitement et par téléphone, le téléconseil médical 24/7 de Medaviz offre une réponse rapide à des besoins urgents ou quotidiens, sans contrainte géographique ou horaire.  

La problématique d’accès aux soins pour les seniors

Avec l’âge, accéder aux soins devient souvent plus complexe. Les seniors peuvent faire face à plusieurs obstacles :

• Mobilité réduite : Les déplacements fréquents pour des consultations deviennent difficiles, surtout en cas de conditions météorologiques défavorables ou de problèmes de transport.
• Isolement géographique : Les zones rurales, où vivent de nombreux retraités, sont parfois éloignées des structures médicales.
• Délais prolongés : L’attente pour un rendez-vous médical peut être décourageante, surtout lorsque les symptômes inquiètent.

Ces obstacles renforcent l’importance d’un service disponible à tout moment, capable de répondre rapidement à leurs préoccupations.

Usage de la téléconsultation par les seniors

Les statistiques d’usage

Les chiffres 2023 du service de téléconsultation Medaviz montrent une moyenne d’âge des utilisateurs de 43 ans, avec 7% d’appelants de plus de 60 ans. Voir l’usage du service de téléconsultation médicale 24/7 en 2024.

Bien que les seniors ne représentent pas la majorité des utilisateurs, leur proportion est en croissance par rapport aux dernières années. 

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Les avantages de la téléconsultation pour les personnes âgées

• La réduction des déplacements : La téléconsultation élimine la nécessité de se déplacer, offrant un confort appréciable, surtout pour ceux ayant des difficultés de mobilité.
• La diminution des risques sanitaires : En évitant les salles d’attente, les seniors réduisent leur exposition aux infections, un avantage notable en période d’épidémie.
• Des réponses rapides aux préoccupations : L’accès 24/7 permet aux seniors d’obtenir des conseils médicaux à tout moment, réduisant ainsi l’anxiété liée à des symptômes inattendus et permettant d’agir rapidement. 

12 motifs d’appels pour les personnes âgées

1. Une clarification sur une posologie

Les seniors ont souvent des traitements pour plusieurs pathologies chroniques. Des interrogations peuvent survenir lors d’un changement de traitement ou simplement en raison d’un oubli. Avec le téléconseil médical 24/7, ils peuvent contacter un professionnel de santé pour confirmer la dose, la fréquence ou les interactions possibles avec d’autres médicaments.

2. Les symptômes respiratoires légers

Les troubles respiratoires légers, comme une toux persistante, des légers essoufflements ou des symptômes grippaux, inquiètent souvent les seniors et leur entourage. Grâce au téléconseil médical, ils peuvent rapidement obtenir des conseils adaptés ou être orientés si une consultation physique est nécessaire.

3. Les douleurs articulaires

Les douleurs liées à l’arthrose ou à des inflammations articulaires sont fréquentes à cet âge. Une téléconsultation permet de discuter des symptômes, de l’orientation ou d’obtenir des conseils pour soulager les douleurs. 

4. Les problèmes dermatologiques

Des rougeurs, démangeaisons ou boutons inhabituels peuvent susciter de l’inquiétude. Un avis médical, même à distance, peut proposer des solutions simples ou orienter si un suivi en présentiel est nécessaire. Medaviz propose aussi des programmes de prévention sur mesure, notamment pour le cancer de la peau. 

5. Les troubles digestifs

La constipation, les diarrhées ou les douleurs abdominales sont courantes et parfois source de gêne. La téléconsultation offre une réponse rapide pour ajuster l’alimentation, prescrire un traitement ou identifier les signes nécessitant une consultation en urgence.

6. Le suivi post-opératoire

Après une intervention, les seniors ont souvent des questions sur la cicatrisation, les douleurs ou d’ éventuelles complications. Le téléconseil permet de leur répondre à distance, limitant ainsi les déplacements inutiles et les risques d’infection.

7. Les problèmes urinaires

Les infections urinaires ou l’incontinence sont des problèmes récurrents chez les personnes âgées. Une consultation à distance peut permettre de poser un premier diagnostic, de proposer des solutions ou d’orienter vers un spécialiste si nécessaire.

 8. Les troubles du sommeil

L’insomnie et les réveils nocturnes peuvent perturber la santé globale des seniors. Par téléphone, le médecin peut analyser les causes potentielles, donner des conseils pratiques ou ajuster un traitement.

9. La santé mentale

L’anxiété, la dépression ou simplement le besoin de parler sont des motifs fréquents d’appel. Le téléconseil offre une écoute attentive et des conseils adaptés.

10. Les conseils nutritionnels

Avec l’âge, les besoins nutritionnels évoluent, notamment en cas de pathologies comme le diabète ou l’hypertension. Une téléconsultation permet d’obtenir des recommandations personnalisées pour adapter son alimentation.

11. La vaccination

Les seniors ont souvent besoin de se tenir à jour sur leurs vaccins, notamment pour la grippe ou le pneumocoque. La téléconsultation permet de poser ses questions, de recevoir des informations claires et d’organiser la vaccination rapidement.

12. La prévention des chutes

Les chutes sont une préoccupation majeure pour les personnes âgées. Le médecin peut donner des recommandations pour sécuriser l’environnement et renforcer l’équilibre. 

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Le service 24/7 de Medaviz : le seul service de téléconsultation accessible par téléphone

Malgré ses nombreux avantages, certains seniors restent réticents à utiliser la téléconsultation souvent par manque de familiarité avec la technologie. C’est pourquoi Medaviz, nous avons à cœur de rendre la téléconsultation accessible à tous les seniors, quel que soit leur niveau de confort avec la technologie.

Accessible via l’application mobile 

Pour les utilisateurs familiers des smartphones, notre application offre une interface simple et intuitive, facilitant la création de son profil et l’appel avec le professionnel de santé. 

Accessible par simple téléphone 

Pour ceux moins à l’aise avec le numérique, un simple appel téléphonique (depuis une ligne mobile ou fixe) suffit pour être mis en relation avec un professionnel de santé, garantissant ainsi une simplicité et une accessibilité maximale.